fbpx

Вопросы-ответы FAQs

Общие вопросы

Ниже написаны популярные вопросы и ответы на них

При заказах с доставкой по Украине, по адресу или до отделения компании “Нова пошта” Вы можете примерять при получении.

Ассортимент интернет-магазина MiNiMax обновляется через 1-2 недели. Наличие товаров представленных и интернет магазине MiNiMax обновляется ежедневно.

Нет, логин и пароль не обязательны. Можно делать покупки без регистрации. Однако, выбирая покупку без регистрации, нет возможности проверять историю заказов. При очередных заказах придеться заново заполнять данные для доставки. Кроме того, нет возможности принимать участие в промоакциях для постоянных клиентов.
В случае, если Вы забыли свой пароль, надо нажать кнопку „забыли пароль?” и написать свой е-mail адрес, который был указан в процессе регистрации. На указанный Вами адрес будет отправлен письмо для восстановления пароля.
Да, можно вносить изменения в свои адресные данные. Для этого, после входа в свой профиль Вам следует зайти в карту „изменение профиля”.
Срок выполнения заказа зависит от места доставки. Срок отгрузки товара до 3 рабочих дней с даты оформления заказа. Срок доставки по Украине 1-4 рабочих дня. Срок международной доставке смотрите на странице Межународная доставка.
На сайте интернет-магазина предлагаются все доступные цветовые версии и размеры данного продукта. Цвет и размер можно выбирать только из цветовой гаммы и списка размеров. После добавления продукта в корзину, высвечивается главная фотография продукта, фотография продукта выбранного цвета.
Заказывая несколько продуктов в отдельных заказах можно рассчитывать на понимание наших сотрудников и совместную посылку. Однако, лучше всего связаться с интернет-магазином, указывая номера заказов, которые должны быть помещены в одной посылке. Объединение заказа может быть произведено только если Ваш заказ не отдан в сборку на склад или отправлен.

При доставке в другие страны у нас предусмотрена только 100% предоплата через платёжную систему (в корзине). Оплатить заказ можно через Оплата с помощью банковских карт Visa, Mastercard) в корзине сайта.

При получении заказа вне зависимости от способа доставки вы можете распаковать и осмотреть товар. Если по каким-то причинам товары в заказе не соответсвуют вашим ожиданиям, вы можете не оплачивать товар и доставку и передать его обратно с курьером или обратной посылкой из отделения компании “Нова Пошта”. Если вы решили вернуть товар после его получения, вы можете его вернуть по условиям обмена и возврата.

Нет. Цены в онлайн магазине МАСО и других магазина, где продаются наши изделия не отличаются.

Оплата при международной доставке

  • Оплатить заказ можно через Оплата с помощью банковских карт Visa, Mastercard) в корзине сайта.

Оплата при доставке по Украине 

  • Оплатить заказ можно через Оплата с помощью банковских карт Visa, Mastercard) в корзине сайта.
  • Оплатить можно при получении заказа в отделении Новой почты или курьеру.
В случае получения поврежденного товара просим оформить рекламацию, согласно установленным правилам курьерской службы и уведомить интернет-магазин по телефону либо электронной почте.

Можно воспользоваться нашей таблицей размерная сетка (ссылка на размерную сетку). Так же Вы можете написать нам свои обхваты на главной странице сайта и мы сориентируем, какой размер лучше выбрать.

Возмещение денег наступает в течении 21 дня с даты получения товара продавцом.

Мы подготовили для Вас инструкцию по снятию мерок с женской фигуры. строго Следуя инструкциям, приведенным здесь (ссылка), сможете сделать это без труда.

Товар должен соответствовать состоянию, в котором он был куплен: в оригинальной упаковке вместе с документом о покупке. Товар должен иметь комплект бирок и не содержать следов пользования. Срок возврата товара должен не превышать 14 дней со дня покупки.

Стоимость доставки согнано тарифам перевозчика. Стоимость доставки, как правило, указывается при оформлении заказ и зависит от места и способа доставки.

1. Найдите в каталоге нужный товар;
2. Укажите нужный Вам размер;
3. Нажмите добавить в корзину;
4. Перейдите в корзину. Кнопка перехода в Корзину над название товара или в правом верхнем углу значки, нажмите корзину;
5. Если у Вас есть промо-код — примените его, напишите его в поле и нажмите применить купон (APPLY COUPON);
6. Выберите метод доставки (если их несколько);
7. Далее нажмите Оформить заказ
8. Заполните все поля (реквизиты для отправки). При Международной отправке укажите, пожалуйста, данные на английском или латынью.
9. Укажите нужный метод оплаты, если есть выбор;
10. Поставьте галочку напротив Я ПРОЧИТАЛ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ И СОГЛАСЕН С НИМИ *
11. НАЖМИТЕ ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ
12. ЕСЛИ способ оплаты: Оплата с помощью банковских карт Visa, MasterCard, то нажмите кнопку оплатить и в следующем окне введите карточные данные

Мы отправляем заказы через Новую почту. Если заказ отправляется с оплатой при получении, то получателю нужно будет оплатить стоимость доставки заказа + сам наложенный платеж + 2% от наложенного платежа за доставку денег +20 грн за оформление.

Для того чтобы не платить дополнительных 2% + 20 грн  — оплачивайте заказ онлайн через платежную систему, в корзине.

Свой вопрос

Ваш вопрос не описан выше или недостаточно полный ответ?

Напишите, пожалуйста, нам)))

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart